客户服务
SERVICES
AFTER-SALES SERVICE TENET
售后服务宗旨
坚持质量第一，用户至上的精神，不断用心为全球客户提供及时周到的产品售后服务
AFTER-SALES PROMISE
售后承诺
提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算)，保修期内，由于不是客户人为因素，造成装置故障及损坏，概由我公司无偿负责解决，公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
保修期外，提供有偿的配件及维修服务。
及时有效的问题解决机制。在设备出现故障时，接到用户通知后，尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决。
设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导，并为设备操作人员提供培训。
每年至少一次用户回访，提供技术服务与技术支持，进行设备免费检修，
Top-Tech Inc.
GUANGZHOU TOP-TECH LIGHT INDUSTRIAL MACHINERY CO.,LTD
No.2 Factory Building No.6, Third Road,Industrial Pack, YongNing, ZengCheng, GuangZhou, China
TEL：020-82791613
E-Mail：janlichen@hotmail.com
总部及制造基地 - 广州
广州拓普特轻工机械有限公司
广州市增城区永宁街工业园三路6 号厂房（自编号A2）
电话：020-82791613
邮箱：janlichen@hotmail.com